MODÈLE DE CAHIER DES CHARGES — SITE WEB D’ENTREPRISE
Vecom — version du 25 octobre 2026
Trame gratuite à adapter. Ce document n’est ni un contrat ni un conseil juridique.
Ne renseignez aucun mot de passe, identifiant secret ou document confidentiel.

1. VERSION ET INTERLOCUTEURS
Entreprise : [nom et activité]
Version du dossier et date : [à compléter]
Responsable des échanges : [fonction et coordonnées professionnelles utiles]
Personne qui valide : [à compléter]
Date souhaitée de retour des propositions : [à définir]

2. BESOIN
Situation actuelle : [premier site ou refonte ; adresse existante]
Publics prioritaires : [à compléter]
Zones effectivement desservies : [à compléter]
Objectif principal du site : [à compléter]
Action principale du visiteur : [contact, devis, réservation, catalogue, autre]
Traitement prévu après cette action : [personne, outil et étapes]
Indicateurs à suivre : [demandes reçues, demandes qualifiées, autre]
Contraintes connues : [disponibilité des contenus, outils, calendrier]

3. PÉRIMÈTRE DE LANCEMENT
Pages : [nom, objectif, modèle et personne responsable du contenu]
Langues : [français, arabe, autre ; préciser la relecture]
Produits ou services à présenter : [volume et champs nécessaires]
Fonctions indispensables : [à compléter]
Options à chiffrer séparément : [à compléter]
Éléments explicitement exclus : [à compléter]
Évolutions envisagées après lancement : [à compléter]

4. CONTENUS ET DROITS
Logo et identité disponibles : [oui/non ; formats]
Textes disponibles : [liste et état de validation]
Textes à rédiger : [volume, responsable et validation]
Traductions : [production, relecture et intégration]
Photographies et droits d’utilisation : [à confirmer]
Illustrations conceptuelles ou IA : [usage et identification prévus]
Références clients autorisées : [preuves et autorisations à confirmer]
Responsable des informations publiques et de leur mise à jour : [à compléter]

5. PARCOURS ET FORMULAIRES
Parcours : [qui fait quoi, sur quelle page et dans quel but]
Champs du premier contact : [nécessaires, facultatifs et justification]
Pièces jointes : [nécessité, formats, limites à définir]
Destination des demandes : [compte ou outil ; sans mot de passe]
Message de confirmation attendu : [à décrire]
Traitement des erreurs et conservation de la saisie : [à décrire]
Information des visiteurs sur leurs données : [responsable et texte à valider]
Durée de conservation et accès aux demandes : [à définir selon le traitement réel]
Protection contre les envois automatisés : [solution à proposer]

6. EXISTANT ET RÉFÉRENCEMENT
URL importantes de l’ancien site : [liste]
Contenus à conserver : [liste]
Redirections : [tableau ancienne URL, nouvelle URL, justification]
Livrables SEO demandés : [titres, descriptions, canoniques, liens internes, sitemap]
Comptes de mesure existants : [liste sans secrets]
Contrôle d’indexabilité après publication : [responsable et vérifications]
Aucune position ni citation par une IA n’est garantie par cette trame.

7. DOMAINE, HÉBERGEMENT ET DÉPENDANCES
Titulaire du domaine : [à confirmer]
Titulaire de l’hébergement : [à confirmer]
Services tiers : [fonction, abonnement, titulaire et renouvellement]
Licences : [durée, limites, coût et possibilité de transfert à préciser]
Sauvegardes et restauration : [qui, quoi, fréquence et procédure à convenir]
Accès remis à la livraison : [liste sans secrets]
Export et reprise par un autre prestataire : [possibilités et limites à expliquer]
Conditions de propriété et d’utilisation : [à préciser dans les documents contractuels]

8. BUDGET À DEMANDER PAR POSTE
Cadrage : [montant ou à chiffrer]
Design et modèles : [montant ou à chiffrer]
Intégration et fonctions : [montant ou à chiffrer]
Rédaction, photos et traductions : [montant ou à chiffrer]
Reprise des contenus et redirections : [montant ou à chiffrer]
Formation et documentation : [montant ou à chiffrer]
Hébergement, domaine et licences : [montant, durée et renouvellement]
Maintenance : [périmètre, exclusions et montant]
Options : [montant séparé]
Devise et présentation HT/TTC : [à préciser ; taxes à confirmer au devis]
Durée commune de comparaison : [par exemple 24 mois]
Échéancier et modalités : [à convenir dans le devis ou contrat]

9. CALENDRIER ET VALIDATIONS
Étapes : [cadrage, structure, design, contenus, intégration, recette, publication]
Livrable et validateur de chaque étape : [à compléter]
Délais dépendant de l’entreprise : [contenus, relecture, accès]
Nombre de retours inclus et traitement des ajouts : [à préciser]
Date de lancement visée et conditions : [à compléter]

10. RECETTE ET LIVRAISON
[ ] Pages et fonctions convenues présentes
[ ] Navigation et lecture mobile vérifiées
[ ] Langues et sens de lecture vérifiés
[ ] Demande d’essai identifiée réellement reçue
[ ] Messages d’erreur et confirmations vérifiés
[ ] Liens et anciennes URL contrôlés
[ ] Sitemap et indexabilité vérifiés
[ ] Accès et comptes remis aux personnes convenues
[ ] Documentation et prise en main réalisées
[ ] Sauvegarde et procédure de restauration clarifiées
[ ] Réserves consignées et traitement convenu

11. QUESTIONS OUVERTES
Question : [à compléter]
Responsable de la réponse : [à compléter]
Réponse attendue pour : [date à convenir]
Décision et version du dossier concernée : [à compléter]

Guide : https://vecom.ma/blog/preparer-cahier-des-charges-site-web-maroc/
Ressources : https://vecom.ma/ressources-entreprises-maroc/